Rückerstattungsrichtlinie
AKZEPTIEREN SIE RÜCKSENDUNGEN FÜR EINEN UMTAUSCH?
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für Umtausche oder Rückerstattungen akzeptieren. Wir bitten alle Kunden, die Produktlistungen und Größen sorgfältig zu überprüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben, um Unstimmigkeiten bei der Bestellung zu vermeiden.
AKZEPTIEREN SIE BESTELLSTORNIERUNGEN?
Kunden können eine Stornierung der Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung anfordern. Bitte beachten Sie, dass diese Anfrage nicht garantiert genehmigt wird, da unser Versandzentrum Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet. Wir werden zuerst mit unserem Versandteam überprüfen, ob das Produkt bereits versendet wurde. Falls nicht, werden wir die Bestellung stornieren.
Für Stornierungsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an comredixstaff@gmail.com und wir werden so schnell wie möglich antworten.
AKZEPTIEREN SIE RÜCKERSTATTUNGSANFRAGEN?
Wir können keine Rückerstattungsanfragen annehmen, sobald die Bestellung versendet wurde. Wir werden unsere Kunden immer über mögliche Versandverzögerungen informieren.
Wir akzeptieren eine Rückerstattungsanfrage nur, wenn das erhaltene Produkt völlig anders ist als das bestellte, in einer anderen Größe oder Farbe. Wir können das richtige Produkt auch kostenlos erneut versenden.
Beachten Sie jedoch bitte die folgenden Bedingungen:
- Der Artikel stammt aus unserem Geschäft
- Der Artikel wurde in keiner Weise verwendet
- Die Anfrage MUSS innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets eingereicht werden
Für beschädigte Produkte oder Produkte, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter comredixstaff@gmail.com und fügen Sie die folgenden Details bei:
- Grund der Rückerstattung
- Bild/Video des erhaltenen Produkts
- Bestellnummer
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Wenn wir Ihre Anfrage verifiziert haben, werden wir das richtige Produkt kostenlos versenden. Eine vollständige Rückerstattung können wir jedoch nicht gewähren.
Wir gewähren keine Rückerstattungen, wenn das Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat. Dies betrifft mögliche Paketdiebstähle, für die wir nicht verantwortlich sind.
Für weitere Informationen, comredixstaff@gmail.com